【讨论】Flash作品顾客视角商业模式——以顾客视角对Flash商业模式的看法（20081228更新）

【讨论】Flash作品顾客视角商业模式——以顾客视角对Flash商业模式的看法（20081228更新）——
啸风子 于 2008年12月27日星期六 15:36 发表于 啸风子Flash站点（http://tigerrrflash.blogspot.com/）

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Flash作品顾客视角商业模式——以顾客视角对Flash商业模式的看法

创建日期：20081227
更新日期：20081228
存档日期：

---------------------- 提纲 ----------------------

序

1. 慎用广告：我不相信Flash作品能靠广告挣钱，除非是很热门的。

2. 方便付款：如果有方便的付款渠道，我也许会考虑给我喜欢的作品付款的，这也是为顾客着想啊。

3. 定制作品：如果Flash作者能为我定制Flash作品，也许我会付大价钱的。

4. 关注身边：如果我知道我生活的所在（学校、社区等）有一个Flash作者，创作了很不错的作品，并在社区论坛（网站）上发表了，我会更加关注。

5. 价值实用：如果做些对我有用的Flash作品，我会更加关注，并且会为之付钱。

6. 提供服务：如果有人给我的网站弄一个漂亮的Flash界面，提高了网站的魅力，我就会为他的服务付钱。

7. 做成系列：如果我所关注的Flash作品有一个系列，那么我会关注该系列的其它作品。

8. 保持长效：如果一个Flash让我觉得可以关注很长时间，那么我会投入更多的关注。

9. 精致深厚：如果一个Flash很精致深厚，像个完美无瑕的宝石一样，我会更喜欢。

结语

关于作者

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我不太懂专业经济学理论，只是按照自己的经验和知识设想一下Flash作品商业模式，并以自己的视角来叙述。可能比较幼稚，让各位见笑了:-)。

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1. 慎用广告：我不相信Flash作品能靠广告挣钱，除非是很热门的。

我这里不是说做专门的Flash广告，而是Flash作品，如Flash动画、Flash游戏等。

我从来不点击网站上的广告，选购商品也不受网站广告影响，我更关注的是买家的评论。我认为，产品生产商和广告商只能从大网站的广告中获益，如Google、新浪、淘宝、优酷等，而只有这些大网站，才能靠广告赚大钱。小网站、个人网站，没有足够的关注度和点击率，基本上不可能靠广告赚大钱，也许能赚点小钱，勉强糊口。然而，大网站太大了，内容太多了，一个Flash作品，除非很热门，否则真的很难有较高的点击率，网站自然不会付大价钱给作者。而热门的作品有几个？

最重要的是，我认为，靠广告赚钱，是对劳动的浪费。顾客只享用，而没有付钱的意识，这多少是受广告商业模式的影响。有时我碰到虽然不热门，但是我觉得很优秀的作品。这时我就想，如果有方便的渠道给作者付钱，我肯定会付几块钱的。但是没有这么方便的渠道，因为网站是靠广告赚钱的。作者的辛勤劳动就是这么被浪费的。

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2. 方便付款：如果有方便的付款渠道，我也许会考虑给我喜欢的作品付款的，这也是为顾客着想啊。

让顾客付钱，才是作品真正的赚钱之道，也是最合理的赚钱之道。如果大家都为对方的劳动付钱的话，还可以活跃经济，对社会经济发展尤其是第三产业发展很有帮助哈哈。

人各有所好，对于Flash作品也一样，热门的不一定所有人都喜欢，有些作品虽然不热门，但是我还是很喜欢。甚至不是很优秀，但是在此时此刻，它带给了我快乐或感动等，我觉得应该付钱。但是没有方便的付款渠道，我只好关掉网页，很快将其忘掉了。

如果，在网站上有方便的付款渠道，如从手机费里扣，或者用支付宝也好，我都能接受。最好在Flash作品里直接带付款链接，这样可以避免剽窃作品来骗钱。当然，如果让我联系作者要付款渠道，我想我可能会放弃的。对于网站方，如果是个性或精品网站，如汉文化网站，我觉得可以自定规则或和作者协商要钱或付钱；如果是大网站，如社交游戏娱乐网站，可以靠广告赚钱。

还有，方便的收藏和下载方式，同样也很重要的。因为顾客可能觉得现在付款麻烦，那么先收藏或下载吧。而且还让顾客感到体贴。或者，链接有留言处，引导顾客留言。如果承诺会付钱那最好了:-)。

但是，我不推荐先付钱后使用的付款方式。那会让我很不爽，如果我付钱的Flash让我不满意的话。而且先付钱往往让人对Flash作品的期望值更高，不满意的可能性更大，后果是我以后再也不先付钱了。而且先付钱后看货，对顾客是不公平的，顾客可是上帝啊。所以，要先让顾客使用Flash作品（为什么不直接说观看Flash动画，因为还有Flash游戏之类的作品:-)），顾客根据自己满意度和支付能力付钱。我一直认为，知识或创意产品包括书籍，最好都能以这种方式付款，有利于产品的传播，有利于垃圾的淘汰，有利于顾客的满意，又不至于让知识或创意产品浪费身价。

最后，说个真实的例子，刚刚又看到云床的《猫友落：大约在冬季》，第一次看的时候就觉得很不错，很感动，还有娱乐感，后来看了作者的其它博客，觉得更感动了，也许有人觉得没什么，但是我觉得很不错，因为符合我的个人经历和当时情境。不过当时没想到要付钱，因为没有付钱提示，现在说到付钱的问题，才想起来。如果作者在最后加点可爱的提示“感动么？给作者的劳动一点回报吧”，再加上方便的付款链接。我就付钱啦。也许只有几块钱，但是收到很多很多几块钱，就可以吃顿大餐啦。不要怕顾客介意，天经地义的事嘛，顾客还可能因为能为喜欢的作品付点钱而感到自己是仁慈的上帝哈哈。而可恶的广告，却会让顾客大为不爽。

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3. 定制作品：如果Flash作者能为我定制Flash作品，也许我会付大价钱的。

定制不只是简单的自定义，如给主角换个头像、照片什么的，那会让我觉得没有意义，因为别人也可以这么做。我要专门属于我一个人的Flash。比如我一直想写一个故事（如果顾客不想写故事，那么，诱导他吧），并为之付出不少心血。这时，如果有一个Flash作者愿意给大结局或者开头定制个简单但精致的Flash动画，并且让我觉得很有收藏的必要。那么，我会付我认为的大价钱的。当然，为了让劳动收益更大，应该找有钱的顾客哈哈。

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4. 关注身边：如果我知道我生活的所在（学校、社区等）有一个Flash作者，创作了很不错的作品，并在社区论坛（网站）上发表了，我会更加关注。

毕竟，他是我们身边的人，我甚至可以去看看他。而大网站上的那些作者，离我太遥远了，和我关系也太疏远了，我关注的只是他的作品。

关注度高了，那好处可不少。直接付钱自不必说。如果生活遇到困难，你的知名度可以让社区成员们都来帮助你。社区成员还以你为傲，把你的作品发到各大网站，以及他们常去的小网站，还有他们的朋友，以及他们朋友的朋友……哈哈，也许有成为网络牛人的可能。

所以，千万别忽略了人际关系，那可比网络广告要好多了。好比买东西，你更关注东西的广告宣传，还是身边人的评论？

当然，这一切的前提是，你的Flash作品要看得过去，和社区本身有点关系最好。

如果没有社区论坛（网站），那么，自己动手创建一个吧，论坛（网站）对社区的所有人来说都是绝对需要并且绝对有益的。就以论坛为例吧，论坛便于交流。网上有免费论坛申请，比如5d6d，topzj，uu1001等，在Google或百度上搜“免费论坛”即可。这些论坛可以自定义域名，没有广告，满足社区需要应该是绰绰有余的。当然，你的主要任务不是建论坛，暂时别想靠建论坛赚钱，但是建了论坛后，有利于你做些能赚钱的事。申请到免费论坛后，找几个人，复印些传单，去多多宣传吧。我想，社区成员都会很感谢你的。

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5. 价值实用：如果做些对我有用的Flash作品，我会更加关注，并且会为之付钱。

现在的Flash作品，大部分是娱乐作品，大部分是作者自己想做的作品。如果是纯粹关注自己想做什么，那就自娱自乐吧，别想挣钱了。挣钱要靠交易，交易要靠你给别人带来了什么好处，以及别人愿意为你付出多少。所以，想挣钱，要为别人着想。当然，也要为自己着想，因为有些人整天想着怎么能物美价廉最好免费地得到自己所需要的，毕竟，生活艰难啊。

什么是对我有用的Flash作品？我想学好英语，可是背单词太费劲，有没有生动的Flash游戏或动画给点帮助？这是一个例子。如果有能帮助我学英语的Flash，在确实有效后，我会知恩图报的。

现在网上到处是娱乐动画，娱乐小游戏等，既然是电子娱乐，一般对我用处不大。电子娱乐（包括影视）有一些特点，一是创作门槛低，二是便于传播，边际成本低。所以，很显然，靠娱乐挣大钱的，要提高门槛以及大量宣传，一般是大投资大制作大宣传，比如好莱坞大片，大游戏，大动画，而即使是它们，也经常要遭受盗版之苦。对于Flash作品来说，要是牛人的、热门的。显然，没几个人能做到。

所以，不要老想着在很表面的电子娱乐大市场挣大钱。先挣点小钱，积累技术，等成牛人高手了，再去闯荡电子娱乐大市场吧。

Flash作者们，可以考虑下其它市场，比如教育、服务、文化等。虽然挣的是小钱，可是总比不挣钱好吧。

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6. 提供服务：如果有人给我的网站弄一个漂亮的Flash界面，提高了网站的魅力，我就会为他的服务付钱。

注意，这里说的是服务，而不是可以免费得到的Flash界面等。他的服务就是为我的网站专门制作定制了Flash界面，也许Flash界面是开源或免费的，有能力的站长完全可以自己定制。这和软件类似。

软件业已经进入以服务收费的阶段了，就是软件免费，服务收费。因为软件的复用性太强了，竞争激烈，强者通吃。价格贵的品质低的，都会没有市场。不像手机，品质低点还是能挣点钱的。但是，服务的复用性就不强，不怕强者通吃，很多人可以靠此挣钱。微软可以让给每个人免费发一套Office，但是它能替每个人分别解决遇到的问题吗？

Flash也类似。这也是无形产品的一种主要出路。

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7. 做成系列：如果我所关注的Flash作品有一个系列，那么我会关注该系列的其它作品。

我个人有一种收集的欲望，就像小时候收集小浣熊方便面的恐龙卡一样（现在还在，可惜画面已经模糊不清了）。所以，如果我看到一个优秀的Flash作品，对该作品所在系列的其它作品爱屋及乌是很有可能的。

有两种系列：

一种是内容雷同，紧密相关的。比如哆啦A梦动画。

另一种是内容不一样，但是有点联系的。比如仙剑系列游戏。

对于后者，要注意加强联系，不能太松散了。最好，系列本身也要有点内容。比如五行系列，五个作品分别属于金木水火土。如果有了金木，我会对得到水火土有强烈的欲望。

要注意的危险是，系列的每个作品都要做好，否则后果可能是一粒老鼠屎坏了一锅粥，顾客放弃收藏和关注，甚至连原本的好印象也没了。

有一个做法，就是一个系列的前面几个作品免费，后面几个要收费才能看。我不知道这样好不好。如果我是顾客，我也许会考虑付钱，但是如果作品质量让我感到不满意，我会很不爽的，对作者的印象会差很多。如果都免费的话，印象就不会差太多。对于收费，我觉得还是以引导顾客自愿付款为好，毕竟顾客是上帝啊。

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8. 保持长效：如果一个Flash让我觉得可以关注很长时间，那么我会投入更多的关注。

比如哆啦A梦，我现在还在关注它，还会喜欢它。如果一个Flash保质期太短，那么我就会觉得我不必投入太多关注，因为我的努力和付出很快就会变得没意义。我只所以不喜欢玩网游，就觉得我的努力和付出总会随着网游的消失而消失。

要让人觉得可以关注很长时间，除了要做成一个系列，不断更新外，还要和个人生活、兴趣等相关，以及创造一个深厚的世界体系，这样就能培养很多Fans。最好能让人觉得，他所关注的东西一辈子都不会消失，一辈子都能和他在一起。

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9. 精致深厚：如果一个Flash很精致深厚，像个完美无瑕的宝石一样，我会更喜欢。

很多人都有追求完美的欲望。精致深厚的内容体系，不零散，不让人觉得意犹未尽，会让人有收藏的欲望。比如一个配有诗、音乐，有优美动画意境（而不是情节，情节让人觉得肤浅）的Flash动画。如果是做成系列，那么这个系列也要是精致深厚的。

---------------------- 结语 ----------------------

此文花了作者半天多时间来撰写，是现在作者以顾客的视角对Flash商业模式的一些看法，以后可能还有补充。如果你觉得有用的话，收藏下吧。未来的某天，在证实有用，并得到收益后，想起此文了，可以在作者的博客留言，跟作者说一下效果吧。博客地址：http://tigerrrflash.blogspot.com/。

对了，我真心想给《猫友落：大约在冬季》的作者云床付点钱，以回报他带给我的精神享受。方便的话，留下言，或者发邮件给我（lushisang@gmail.com）。如果付钱成功，这可是我第一次为喜欢的作品付钱，很有纪念意义啊。:-)

-------------------- 关于作者 --------------------

网名啸风子，真名陆仕桑，还可以叫我啸风陆，不推荐叫小疯子哈哈，熟人除外。啸风子是虎的雅称。我自小崇拜虎，所以起了这么个网名。

毕业于北京交通大学，我很反对看重学历和大学成绩，这些东西水分太多。我更看重的是态度，其次是能力。

很早以前就开始学习和使用Flash软件了，但是一直没专心，直到最近才开始专心学习Flash相关，主要是ActionScript 3.0语言。我以前学过Java语言，在Flash方面偏向于程序设计和开发，但是对美术也有很浓厚的兴趣，偶尔也会下载些教程学习和练习。

现实的理想主义者。因为对现阶段中国教育的某些现象和制度很不爽，所以有一个为教育做贡献，改善教育现状的理想。这样，也不至于我一辈子碌碌无为。之所以说现实，是因为我更注重方法，而不只是做个教师等。理想是用来实现的，不能只是来想想的。所以，我现在正在做一个所谓的“人本教学系统”项目，哈哈，私人项目，可能要做一辈子。

生活博客地址：http://lushisang.blogspot.com/

啸风子Flash博客地址：http://tigerrrflash.blogspot.com/现在啥都没有，不好意思:-)

“人本教学系统”项目博客地址：http://humanisticisp.blogspot.com/